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Mapeamentos: o que quer dizer cada estado da lista (Entregando, Exige ação, Falhou, Sem tráfego)
Na lista de integrações da tela Mapeamentos, o estado de cada integração nas últimas 24 horas — e por que "Parada" aqui não é o mesmo que na Visão geral.
Atualizado em 9/22/2026
A tela Mapeamentos (menu Produto › Integrações) é a lista de integrações da empresa. A coluna Estado responde "está entregando?", sempre pelas últimas 24 horas:
Sem tráfego não é erro. Quer dizer que nada passou pela integração nas últimas 24 horas. É o mesmo nome que o semáforo da Visão geral usa para o mesmo caso.
A linha fica em âmbar quando a integração não consegue rodar sozinha: disparo agendado sem período ("Agendada, sem período definido") ou nenhuma tradução configurada. O painel da linha leva direto para configurar o disparo ou Corrigir a tradução.
O motivo real — como o destino respondeu — aparece ao lado do estado, na mesma linha. No painel, Última falha e Ver a mensagem abrem o detalhe para reprocessar.
O semáforo da Visão geral mede mensagens, não execuções: Entregando, Degradada, Parada (chegou mensagem e tudo deu erro), Silenciosa e Sem tráfego. Veja o artigo "Semáforo das integrações, mensagens paradas e envelhecimento".
| Estado | Quando aparece |
|---|---|
| Entregando | entregou mensagem no destino nas últimas 24 h, sem falha |
| Exige ação | falta algo seu: disparo agendado sem período definido, ou integração sem nenhum mapeamento (tradução) |
| Falhou | a integração está em erro ou alguma execução falhou nas últimas 24 h; o motivo aparece na mesma linha |
| Sem tráfego | nada entregue e nada falhou nas últimas 24 h: pausada, rascunho, nunca rodou ou só não chegou nada |
Sem tráfego não é erro. Quer dizer que nada passou pela integração nas últimas 24 horas. É o mesmo nome que o semáforo da Visão geral usa para o mesmo caso.
Minha integração está Sem tráfego — o que fazer
- Veja a coluna Últimas 24 h: ela confirma que nada chegou nem saiu.
- Clique na linha. O painel mostra o disparo, a Próxima execução e as Últimas execuções.
- Se ela está pausada (filtro Pausadas), use Retomar no menu de ações da linha.
- Se o disparo é agendado, confira a próxima execução. Se é webhook ou evento, a integração só roda quando o outro sistema manda — sem envio, fica Sem tráfego.
- Para rodar agora, use Execuções (quem administra a empresa).
Os filtros
- Todas — a lista inteira.
- Ativas — ativas e sem falha.
- Com erro — as que estão em Falhou.
- Pausadas — as pausadas por alguém.
Exige ação
A linha fica em âmbar quando a integração não consegue rodar sozinha: disparo agendado sem período ("Agendada, sem período definido") ou nenhuma tradução configurada. O painel da linha leva direto para configurar o disparo ou Corrigir a tradução.
Falhou
O motivo real — como o destino respondeu — aparece ao lado do estado, na mesma linha. No painel, Última falha e Ver a mensagem abrem o detalhe para reprocessar.
E na Visão geral?
O semáforo da Visão geral mede mensagens, não execuções: Entregando, Degradada, Parada (chegou mensagem e tudo deu erro), Silenciosa e Sem tráfego. Veja o artigo "Semáforo das integrações, mensagens paradas e envelhecimento".