Começando
Como navegar: a trilha de zonas e o painel
A barra da esquerda tem dois níveis: a trilha mostra as zonas, o painel mostra as telas da zona aberta.
Atualizado em 22/10/2026
A barra da esquerda tem dois níveis.
No topo fica o símbolo do Lefia. Abaixo dele, um ícone por zona — a parte do produto em que você está trabalhando. A zona aberta fica destacada em verde.
Quem usa o Lefia como cliente vê o Produto e a Ajuda.
Clicar numa zona abre a primeira tela dela que você pode usar.
Mostra as telas da zona aberta, agrupadas por seção. A tela em que você está fica destacada.
No pé da trilha há um botão para recolher o painel: ele vira uma coluna só de ícones, e o nome de cada tela aparece ao passar o mouse. O Lefia lembra a sua escolha neste navegador. No celular o painel abre sempre inteiro, pelo botão de menu no topo.
O Voltar no alto das telas leva ao ponto de onde você veio, do jeito que estava: a lista com os mesmos filtros, período e ambiente. Abriu uma mensagem a partir de Mensagens filtrado por parceiro? O Voltar devolve a lista filtrada.
Se você chegou direto — por um link de e-mail, uma notificação ou uma aba nova —, o Voltar leva à tela de cima: da mensagem, às Mensagens da empresa; da integração, à empresa.
O botão diz para onde vai ("Voltar para Mensagens"). Quando não sabe o nome do lugar, diz só "Voltar".
Os filtros das listas ficam no endereço da página: dá para salvar ou compartilhar a lista já filtrada.
Na Ajuda, Voltar ao app leva à última tela do app em que você estava.
O menu mostra exatamente as telas que você pode abrir — e nenhuma tela abre para quem não a vê no menu.
A trilha (a coluna estreita)
No topo fica o símbolo do Lefia. Abaixo dele, um ícone por zona — a parte do produto em que você está trabalhando. A zona aberta fica destacada em verde.
- Gestão, Comercial, Suporte, Operação, Catálogo e Engenharia são as zonas da equipe Lefia e vêm primeiro, nessa ordem. Cada pessoa vê só as zonas e as telas que o papel dela abre.
- Produto — o dia a dia, o que o cliente também vê: Visão geral, Mensagens, Processos, Execuções, Relatórios, Mapeamentos, e o que é seu (Notificações, Configurações ou Empresa).
- Ajuda — por último, para todo mundo: a Central de ajuda e Meus incidentes.
Quem usa o Lefia como cliente vê o Produto e a Ajuda.
Clicar numa zona abre a primeira tela dela que você pode usar.
O painel (a coluna larga)
Mostra as telas da zona aberta, agrupadas por seção. A tela em que você está fica destacada.
Recolher o painel
No pé da trilha há um botão para recolher o painel: ele vira uma coluna só de ícones, e o nome de cada tela aparece ao passar o mouse. O Lefia lembra a sua escolha neste navegador. No celular o painel abre sempre inteiro, pelo botão de menu no topo.
O botão Voltar
O Voltar no alto das telas leva ao ponto de onde você veio, do jeito que estava: a lista com os mesmos filtros, período e ambiente. Abriu uma mensagem a partir de Mensagens filtrado por parceiro? O Voltar devolve a lista filtrada.
Se você chegou direto — por um link de e-mail, uma notificação ou uma aba nova —, o Voltar leva à tela de cima: da mensagem, às Mensagens da empresa; da integração, à empresa.
O botão diz para onde vai ("Voltar para Mensagens"). Quando não sabe o nome do lugar, diz só "Voltar".
Os filtros das listas ficam no endereço da página: dá para salvar ou compartilhar a lista já filtrada.
Na Ajuda, Voltar ao app leva à última tela do app em que você estava.
Quem vê cada tela
O menu mostra exatamente as telas que você pode abrir — e nenhuma tela abre para quem não a vê no menu.
- Meus incidentes é para quem acompanha os próprios incidentes. O sócio e o suporte acompanham todos em Suporte › Tickets.
- Mapeamentos é do sócio e do administrador da empresa.
- Configurações aparece para todos: é onde fica a sua conta (verificação em duas etapas, ajuda proativa, apagar a conta). O sócio escolhe a empresa e vê a mesma tela que o administrador dela vê; equipe, convite, chaves, uso de IA e LGPD são decisões da empresa e aparecem só para leitura.